9月4日上午，我院2007年辅导员培训班开班典礼在东院学术报告厅举行。院领导有党委副书记、纪委书记王卫东，副院长刘紫婷出席会议。学生处处长菅浩然主持开班典礼，团委书记周志琦、学生处副处长朱焕立、团委副书记谷献晖，以及各系部负责学生工作的领导、学工办主任、全体辅导员、学生处全体工作人员参加了会议。
副院长刘紫婷宣读了《关于对我院素质教育与学生工作委员会的调整决定》，并对全体辅导员及其他学生管理工作人员提出了要求。她说，学生工作人员要充分认识辅导员的地位和意义，增强工作的自豪感、责任感、使命感；要充分认识辅导员工作的特点和要求，发挥好在大学生思想政治教育中的骨干作用；要进一步明确辅导员的素质标准，努力提高自身的政治素质和业务素质。她还勉励大家扎实工作，努力谱写我院学生工作的新篇章，为学院示范性院校建设增光添彩！
党委副书记、纪委书记王卫东做了题为《开拓思路 创新方法 为示范建设增光添彩》的报告。王书记首先介绍了学院近年来所取得的成就，并提出了需要全体学生工作人员深入思考的几个问题：如何保证学生工作上层次、上水平，如何为学院示范性建设增光添彩，如何确保示范性建设任务的顺利完成。随后，王书记从强烈的责任感与崇高的使命感，对优秀辅导员的基本要求，默默的奉献、无私地给予——辅导员应有的思想准备，辅导员工作方法问题，学生管理工作要上层次、上水平等6个方面进行了阐述。王书记的报告深入浅出、幽默风趣，既为辅导员及全体学生工作人员指明了工作的方向，又提出了具体的要求，谆谆教导令与会人员受益匪浅。
会上，菅处长就本次辅导员培训的有关情况进行了说明，并对参训人员提出了具体的要求。
下午15：00，辅导员培训第二阶段在JX7109举行，学生处处长菅浩然就如何做好辅导员工作做了报告，并介绍了学院发展的情况和学生工作系统的结构；团委书记周志琦讲解了如何开展班级活动；学生处副处长朱焕立讲解了辅导员如何开展日常工作；学生处副处长李响介绍了国家助学贷款及我院勤工助学政策。
开拓思路 创新方法 为示范建设增光添彩
——在2007年辅导员培训班上的讲话
王卫东
自2002年实行专职辅导员制以来，学生人数达到14000 多人,辅导员人数达到 68 人。队伍壮大，人数增多，层次提高，充满着生机与活力。
目前学院正处于历史上最好的发展时期。自2001年新领导班子到任以来，主要做了三件大事：
一是新校区建设初具规模：自2003新校区开工建设，在短短的4年时间里，在1200亩土地上新建了25万平方米的建筑，基本保证了学生学习、生活、实验、实习和文体活动的需要，为学院今后的发展，奠定了坚实的硬件基础。
二是取得评估优秀：我们是在提前一年半的时间，以万人的规模参加的人才培养水平评估。在全院师生的共同努力下，取得了优秀的佳绩。尤为关键的是这次评估是我院由部属院校成为省部共建院校以来，参加的一次内容全面的综合性评估，是对我院领导班子建设、思想政治工作、学生管理、教学管理、行政管理、科研教研、后勤服务等硬、软件方面所做的一次全面检验和综合评价。评估优秀的佳绩为学院今后发展营造了一个良好的外部环境，从某种程度上说，也奠定了学院在全省高职高专院校中的地位。
三是进入国家示范院校建设行列：这是继2000年我们成为国家首批建设的示范性高等职业院校以来，再次进入全国示范院校的建设行列，而这次建设与前者的不同是建设目标更为具体、监测手段更为完备、建设标准要求更高，这将是一个整体提升学院全面工作的一个十分难得的历史机遇。
进入国家示范性高等院校建设行列，欣喜之余想的更多的是艰巨的建设任务、肩上更重的责任和压力、今后面对挑战。我们提出的口号是“建设国家示范，责任重于泰山”，这是我们对国家做出的庄严承诺和对自己的自我加压，既是荣誉，更是挑战，既是机遇，更是责任，这是每位黄河水院人应立的志向和应坚定的信念。
作为黄河水院学生工作队伍，如何保证学生工作上层次，上水平，如何为示范建设增光添彩；如何确保建设任务的顺利完成是我们工作在学生工作队伍中的每位同志应当深入思考的问题。下面就新形势下如何做好辅导员工作，我讲几点感受。
一、所有的辅导员要拥有强烈的责任感与崇高的使命感来从事这项事业
胡锦涛同志指出：“一个有远见的民族，总是把关注的目光投向青年；一个有远见的政党，总是把青年看作推动历史发展和社会前进的重要力量。”培养什么人，如何培养人，事关民族兴衰和国家前途。大学生是国家的未来，民族的希望，大学阶段又是一个青年世界观、人生观、价值观形成的关键时期，因此，加强和改进大学生思想政治教育，是新时期一项重大而紧迫的战略任务。这是历史赋予我们的责任，我们应具有强烈的责任感与崇高的使命感来从事这项工作。
当前大学生思想政治教育工作面临着许多新情况、新问题和新挑战，大学生思想政治教育亟需进一步加强和改进。这正是中央16号文件制定的初衷。
进入21世纪，经过改革开放20年的发展，我国社会发生了翻天覆地的变化，尤其是随着我国社会主义市场经济逐步完善和世界经济一体化、信息化浪潮同步进行，带来社会转型中的各种社会问题几乎同时呈现出来，带来了前所未有的文明冲突和文化碰撞，市场经济激发了人们主体意识的生成，同时诱发个人主义顷向；增强了效益观念和求实精神，同时诱发了拜金主义和重利轻义思想；也造成一些领域道德失范，诚信缺失、假冒伪劣、欺骗欺诈活动的蔓延，甚至某些地方封建迷信、邪教和黄赌毒黑等社会丑恶现象沉渣泛起，这一切都给大学生的成长带来不可忽视的负面影响。使大学生面临空前的困惑与迷惘，这就可能带来大学生政治信仰迷茫、理想信念模糊、价值取向扭曲。因此加强和改进大学生思想政治工作显得尤为迫切。加强和改进大学生思想政治工作要抓好两个重要环节——思想政治理论教育和日常思想政治教育工作。前一个环节主要是通过两课作为主渠道，辅助以思想教育的其他形式；后者则是我们学工队伍的主要工作，而学生辅导员是做好大学生日常思想政治工作的骨干队伍。大学生思想政治教育能不能加强和改进，大学生能不能健康成长，关键之一是看我们能不能建设一支政治强、业务精、纪律严、作风正的辅导员队伍。
辅导员的工作非常平凡，大家每天都在做着一件又一件平凡的事情，然而这一件件小事，从小处说，却联系着每一位学生的成长，联系着每一个家庭的幸福；从大处说，则联系着国家示范院校的建设的成功与否，联系着国家和民族的希望。因此，平凡之中体现着伟大。所以怀着强烈的责任感从事辅导员工作你才有工作的压力和动力，你才有事事追求精益求精作风，处处发挥主观能动的作用；拥有崇高的使命感从事辅导员工作你才能深刻地感受到这项工作的意义之所在。
那末如何才能做好一个辅导员呢？我认为要做到以下几点。
二、责任心、爱心、细心、耐心、用心是成为一位优秀辅导员的基本要求
●拥有强烈责任心：
责任是一种很重要的素质，是做一个优秀的人所必需的。人生一世，没有人能逃脱这样那样的责任，不管是对工作、对家庭，还是对社会。只有富于责任心的人，时时处处尽责的人，才不愧为真正的人。每个人的岗位不尽相同，所负责任有大小之别，但要把工作做得尽善尽美、精益求精，却离不开一个共同的因素，那就是具备强烈的事业心、责任感。有了责任心方能敬业，自觉把岗位职责、分内之事铭记于心，该做什么、怎么去做及早谋划、未雨绸缪；有了责任心方能尽职，一心扑在工作上，有没有人看到都一样，做到不因事大而难为、不因事小而不为、不因事多而忘为、不因事杂而错为；有了责任心方能进取，不因循守旧、墨守陈规、原地踏步，而是勇于创新、与时俱进、奋力拼搏。
●充满一颗爱心：
“感人心者，莫先乎情”——而情由爱产生。对学生有一颗爱心，是做好思想政治工作的重要前提。辅导员要爱护自己的学生，关心他们的生活，经常找同学谈心，掌握学生的思想动态。对学生要做到以理服人，以情感人，培养学生自立能力和自强意识，达到“润物细无声”的效果，做到既有情感中的教育，更有教育中的情感。辅导员要用爱心去开启学生心灵的窗户，真心对待学生，把精力放在学生身上，无论哪一类学生都需要辅导员的关爱。爱与尊重是沟通学生心灵的基本方式。
●教育引导耐心：
教育和引导乃是心灵的沟通和思想的碰撞。只有耐心你才有机会听到学生敞开心扉的真情与话语，了解学生那隐藏在内心深处的秘密；只有耐心你才能捕捉到只言片语中闪现出的一丝火花，为所谓的差生学生提供一次展露才华的机会；只有耐心你才能抓住稍纵即逝的每一个机会，去挽救一个鲜活的生命。耐心使教育成为可能，引导也才能进行，解惑也才有意义。
人们常常会深陷事物堆中不能自拔而显得异常焦虑；又常常会过分抱怨一个不争气的学生而过分懊恼，但焦虑、懊恼、烦躁、抱怨都无助于问题的解决——尤其是人的思想问题。我时常地在提醒着自己，少安勿燥。在此，我真切的提醒各位，用足够的耐心，持久的恒心，来换取学生的真心。以心换心，平等交流，才能去说服别人，教育别人。
●工作环节细心：
看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。
大学的管理不同于中学，学生的自主空间较大，师生在一起的时间相对不多，而大学生的思想、心理变化又很丰富，俗话说“百人千面，千人万态”，因此很多信息的获得要靠辅导员用心去观察才能掌握。一个优秀的辅导员必须心细如发，敏锐地发现各种问题，细致地处理好各种情况。辅导员要了解当代大学生的心理特点及其发展规律，通过多种途径掌握学生的思想动态及其心理需求，在观察显露的表象的同时，又不忽视表象下那不易注意的隐性的东西，从而及时发现并有针对性的处置各种问题。
● 处处事事用心：
辅导员工作是做人的工作，从事辅导员工作的人有千千万万，咋一看工作是千篇一律，具有相同的规律性和雷同的阶段性工作。但全面的去评价各系、各班级的工作，公正地去衡量每个辅导员工作的成效，则会有许多不同的感受和完全不同的结论。为何同在辅导员岗位从事同样的工作，会出现如此不同的结果；为何同样接受新的班级，面对来自四面八方的新同学，几年下来却有如此不同的成效，这是一个令人深思的问题。
假期，我得到了一本书，一位平凡女性，在平凡的岗位上，从事平凡的工作，用普通的方式，以质朴的语言，记录了四年辅导员平凡的工作，没有华丽的辞藻，没有豪言壮语，没有评说指教，有的只是对工作极端负责的态度，流露的是发自内心深处的心语的交流。看了这本平凡而普通的书，使我对这个问题有了较为清晰、明了的结论，这个结论就是两个字——“用心”。
这本书的名字叫《包涵心语》，现在我推荐给大家。
包涵，1978年出生，复旦大学2001年毕业，毕业后就读研究生并兼任辅导员工作。在她当辅导员的4年时间里，以周记的形式与学生进行心语的交流，从一个侧面记录了大学生的成长历程，反映了一名年轻的大学辅导员对学生工作的实践与思考。
包涵是一位有心人，用心人。她所面对的都是小事，做小事似乎很容易，但她知道在每一件小事后面，是一个年轻鲜活的生命，是一个快乐或者苦恼的灵魂。在有苦有乐的工作中，她用152篇周记赢得了学生的心，她明白了做小事，也需要爱心、责任和智慧。这就是一个高校辅导员对工作的理解，把小事当大事来做，就能做好，做精，做到人的心里，做出别人没有取得的成效。
我想大家看了这本书会有所收获。我期望大家都能象包涵一样，成为事业的有心人，用心人，能在辅导员这个平凡的岗位上，做出佼人的成绩。
三、默默地奉献、无私地给予是做好一位辅导员应有的思想准备
辅导员工作是一个需要奉献和付出的岗位。我们学校一位从事辅导员工作的年轻教师，在遇到个人婚姻大事与学院人才水平评估的关键时刻，毅然决然地推迟婚期，结婚仅仅几天又投入到学生工作中去。在面对困难、挫折，荣誉、金钱、付出、获得面前，是没有等量代换的，付出与收获也并非固定的等式，因此不摆正心态，没有正确的义利观和价值观，没有一定的思想境界是做不好辅导员工作的。我时常听到我们的个别辅导员在抱怨工作压力大，工作时间长，待遇低。对于前者，我认为工作压力大是责任心的表现；而后者的认识若仅仅停留在口头上，则对工作还无伤大雅，但若是将认识表现在行动上，则是无论如何也做不好一个辅导员工作的。我们应当时刻告诫自己：“不要问学校给了我什么，先问我为学校做了什么；不要问学生报答了我什么，先问我为学生付出了什么。”
感受：学会默默地奉献，是这个职业所需要的崇高；学会无私地给予，是这个职业应有的境界。
四、辅导员的工作方法问题
我也从事过辅导员工作，虽然时间很短，但回想颇有收获。分管学生工作几年来，对身边好的典型事例进行认真的分析，颇有感悟。下面我从工作方法上谈几点感受。
第一，把握关键点
从新生入校到毕业离校的三年时光，在时间上分为大一、大二、大三；从环节上分为理论教学、实践教学等若干教学环节，这些不同年级，不同教学环节有其不同的特点，反映在学生思想上、行动上有其不同的认识。但是在各个年级、不同阶段、不同教学环节却有着不同的规律性。我们将这些点成为关键点，抓住了这些关键点，就抓住了主要矛盾，主要矛盾解决了，一切问题就迎刃而解了。
在大学的三年时光中，无论在时间上还是在空间上，无论是教学过程的每个环节，还是认知规律的某个阶段，都有一些关键的时期、关键的环节较其他时期和环节更为重要，我将这些时间上的某个阶段、空间上的某个位置喻为关键点。说的可能不尽贴切，但确是每个做过这项工作的人都能感悟到的。譬如，大一的入学教育与军训阶段就是一个关键的阶段，关键的时期，或是教育中的一个关键环节——这个阶段班级凝聚力的形成，优良班风的形成，其影响绝不仅仅是大一，也绝不仅仅是在校的这几年，因此这个阶段关键吧！再譬如，学生宿舍，这是学生活动的一个最主要场所，而这个空间则是大学时光逗留时间最长的一个地方，也是思想、情感、学习、生活、交流的一个最主要的一个空间。宿舍文化建设反映学生的精神面貌；宿舍的思想教育与情感交流对学生的影响将是持久而长远。因此，宿舍的思想政治工作、文化建设、宿舍管理也十分关键吧！作为辅导员要善于在纷繁复杂的各项工作中去抓这些关键环节，抓那些关键点。抓住了这些关键点，就是抓住了主要矛盾，抓住了主要矛盾，其他问题就迎刃而解了。
第二，关注兴奋点
所谓的兴奋点就是广大学生特别关注的热点和着重点，也是关系学生前途命运和影响学生的利害关系的利益攸关点。辅导员只有密切关注着学生的兴奋点，才能因势利导，才能调动学生的积极性，才能很好地发挥学生的主观能动性。哪些是学生的兴奋点呢？诸如考试成绩，发展新党员，学生干部调整，评优评先，就业、恋爱等，这些正是学生利益的攸关点，自然会得到学生的极大关注，同时也易于激发起学生的兴奋。处理的好，则可得到事半功倍之效，处理的不好，则只会是事倍功半。此外，有些辅导员也非常会利用一些学生所喜闻乐见的活动，寓教育于有益的集体活动中，从而在恰当地利用学生兴奋点上，达到教育的效果，起到事半功倍之效。如，具有对抗性的体育比赛、歌咏比赛、军训会操、演讲赛等等，这时你会感到群起振奋，情绪高昂，把集体主义思想、淋漓酣畅的表现出来，既使平时对集体漠不关心的所谓的“坏孩子”，这时也会为集体荣誉而高呼呐喊，而这正是恰当地利用了学生的兴奋点，达到了教育的效果。
因此，只要细心的体味，会感觉一系列的工作，其实就是一项项工作的叠加，而这些工作的叠加绝不是无序的，而是相互关联的和有机的。只要抓住这些所谓的关键点，就不会眉毛胡子一把抓，也不会东一榔头西一棒的，工作就会有条理。如何把握关键点，如何抓出效果，需要观察，需要学习。从观察中悟出道理，总结规律；在学习中得到启发，获得经验。
第三，抓住结合点
事物的发生发展和变化的原因是多方面的。学生中出现的问题不是孤立的，一定要从不同角度去思考去分析。结合点就是指要运用系统的辩证的方法，从不同层面和不同角度去观察分析处理同一问题，从而达到殊途同归的目的。认真把握结合点就是要求我们熟练的驾驭矛盾。这是原则，也是方法和艺术。
例如，把思想教育与严格管理结合起来。这是管理与教育的结合。学生中的问题，表面上看，或者是思想认识问题，或者是行为管理问题。其实不然，学生中的所有问题都既是思想认识问题，又是行为规范的问题。人的思想支配行为，行为受思想支配。思想教育的效果要靠规范化管理作基础来巩固。管理要靠思想教育来引导上层次。总之，要紧紧抓住结合点不放，工作才能做好。
五、学生管理工作要上层次、上水平，要有示范亮点
从接到示范院校建设的那一天起，全院上下无不沉浸在申报成功的喜悦之中。但欣喜之余，则是更为冷静的思考。记得在示范院校建设动员会上，刘院长讲了示范建设要处理好的六个方面关系——荣誉与责任，机遇与挑战，发展与提高，成功与收获，建设与示范，内涵与服务，这六个方面的关系蕴含着他对建设任务艰巨性的冷静分析和对今后学院示范引导作用的睿智思考，可谓是意味深长。
通过建设学院要成为改革的示范，发展的示范，管理的示范，那末作为我们学生工作队伍的一员，我们应该以怎样的姿态参加示范建设？我们应该怎样办？在示范院校建设、在学生管理工作方面，思想政治教育方面、素质教育、学风建设、社会实践活动方面有无示范引导作用，有无工作的亮点？确实需要大家深入思考。示范建设报告论证期间，我也向大家提出过要充分利用网络资源，查看其余27所示范院校在学生管理工作有那些好的思路，好的做法，我们可以去学习，以激发出我们的灵感。
假期期间，学院召开示范院校建设责任状的签字仪式。有我分工负责的有三项内容（设备招投标、全面素质教育、生产育人）。从签字的那一时刻起，我更加感受到责任之重，压力之大。
在全面考虑学生工作时，我认为可以从以下几个方面做些文章。一是在奖学金设定上，充分体现高等职业教育的特点；二是强化学生宿舍思想政治教育和管理，真正使其成为学院工作的一个亮丽窗口。
奖学金我们已设置多年，对于激励学生学习的积极性起到了一定作用。但在奖励政策上如何体现职业院校的特点？在此我们不妨来共同分析一下原奖励政策存在的问题。综合奖一、二、三等奖，所谓的综合即是指学习、操行等全方面考评，这样做本无差错，几乎所有的本科高校都是这样做的，但却体现不出职业院校的特色。这次我们在奖学金设置方面做了大的调整，新增加了两项专项奖励。一是工学结合特殊贡献专项奖学金；二是人才精品工程（精湛技能）专项奖学金，这两项就是种导向，奖——既体现出职业院校注重能力培养的特色，注重技能的提高，又鼓励学生积极参与工学结合的实践，提高学生的职业素养和职业能力，这是否也体现了知识、能力、个性的协调发展！奖是设了，如何用，如何用得好，如何发挥积极的作用，需要各系好好的做文章，需要各位想办法，确实使其发挥应用的作用和效果。
此外，宿舍文化建设、宿舍思想政治工作、宿舍管理方面总体上显得薄弱，工作的反复性也很大，成为管理者感到头疼的一个方面。这次我们在机构调整中专设了宿舍管理科，意在加强这方面的管理，使这个重要的窗口真正的亮起来。
这次在学生处的工作计划上，提到成立“一会三长”的设想，我认为这是一个好的想法。一可以充分发挥学生自律，锻炼学生能力；二可以通过“三长”来加强宿舍思想政治工作，强化宿舍管理。我建议，在修订相应的管理办法时，要考虑相应的配套制度，对于宿舍的“三长”要以某一级学生干部的名份来管理，使其职责明晰，奖惩分明。
六、对辅导员提几点要求
因为是做人的工作，对辅导员的要求是很高的，要“学为人师、行为世范”，还要能力强、水平高。从这个意义上说，辅导员工作也是锻炼人、出人才的事业。做这项工作，不仅是一份职业，更是一个事业；是一种奉献，也是一种学习。我相信，这一段难得的人生历程将成为辅导员们宝贵的精神财富，对自己的人生道路将产生深远的影响。
一是政治立场坚定。思想政治素质至关重要，它决定着我们社会主义大学的办学方向和人才培养方向。辅导员、班主任必须坚持正确的政治方向，在重大政治问题上要立场坚定，旗帜鲜明，与党中央保持高度一致，坚决维护党和国家的利益及高校稳定。要具备敏锐的政治鉴别力，能够准确判断形势把握方向，从而正确教育引导学生。
二是业务能力强。辅导员、班主任要有过硬的管理能力，适应新时期学生事务管理的要求；要有高超的工作艺术和思想教育水平，善于与大学生进行思想交流；要有很强的组织能力，组织开展好大学生思想政治教育的各项工作；要有团队精神，善于与大家合作，与专业课教师沟通，形成工作合力；还要有一定的科研能力，能够不断研究新的问题、新的情况，提出新的思路、新的举措。
有人说，用人用那些想干事；会干事；干成事的人。
想干事——思想问题，工作的动力所在。
会干事——能力问题，有无干事的能力。
干成事——水平问题，能否干好事。
三是综合素质高。新世纪要培养具有创新意识的人才，这意味着要求辅导员、班主任具备相当程度的综合素质，具备多种知识技能，成为复合型人才。要具备运用新技术做好工作的能力，利用计算机网络等开展大学生思想政治教育；要有一定的法律知识，增强依法治校的观念；要具备一定的心理健康教育和咨询能力，积极与大学生进行谈心交流；还要具备相当专业知识、外语水平、语言表达能力等，能够与大学生平等对话。
七、对辅导员考核的几点建议
从2002年开始实行专职辅导员制度以来，我们在稳定辅导员队伍方面制定了一系列政策，在政治待遇和经济待遇上也提出了一些办法。今后还将继续深入研究制定一些配套政策，以建立一支职业化、专业化的辅导员队伍。同时，我们将加强辅导员工作的考核，使其更利于操作，也能更加清晰的反映辅导员的工作状况、工作效果。好的予以留任，差的进行淘汰。奖励机制的完善，淘汰机制的建立，对全面提高辅导员的整体素质，稳定辅导员队伍将起到十分积极的作用。
在考核方面提出一些切实可行的要求，便于执行，便于操作，便于考核。
在这里我提出辅导员工作职责的十个方面的要求，也可时髦地称之为“十个一工程”，即：
1. 平均每天找一名学生谈心；
2. 每周对所带班级进行随堂听课一次；
3. 每周到所带班级学生宿舍走访一次；
4. 每周召开一次学生干部会议；
5. 每周记一篇工作笔记；
6. 每两周召开一次全体同学参加的班会；
7. 每月向所带班级任课教师了解一次学生学习情况；
8. 每学期与学生家长联系一次；
9. 每学期参加一次所带班级的工学结合实习或社会实践活动；
10.每学年发表一篇有关学生工作的论文。
我想，日常的考核可否围绕这“十个一”开展，除此之外，再参考学生对辅导员工作的认可度，结合工作成效进行评定。而那些无实质性意义、难于操作和内容空洞的条条，建议最好予以删除。我期望在辅导员工作考核方面能有所改進。
今天是利用本学期辅导员的培訓讲了对辅导员工作重要性的认识，对工作方法的体会，有些未必全面，可能有不当之处，也请各位多提意见。
新的学期已经开始，工作艰巨，责任重大，期望各位辅导员要妥善地处理好各方面关系，尽心、尽力、尽职、尽责地做好每項工作，为示范建設增光添彩。
