4月9日至5月15日,根据教学计划安排,旅游系安排旅游管理专业2011级123名学生进行了导游业务见习和黄金周实习,取得了很好的教学效果。
本次实习经过专业教学团队讨论,按照“教学练做”一体化的要求,结合“五一”假期、清明文化节等旅游旺季,同时充分考虑学生导游证考试的考核内容,组织开展了校内实训、景区现场教学、模拟团队实操训练、实习总结等多种形式的实践性教学活动。
按照教学计划,本次实习分为四个阶段进行,第一阶段是校内实训阶段,重点是培养学生掌握导游写作、讲解技巧和旅行社业务流程。4月9日至4月22日,由专业教师徐永红、王启、卢俊莉、逯祥渠等组织学生在校内开展实训,培训了学生导游词写作、现场讲解、旅行社门市接待、组团业务、景区服务技巧等内容,取得了良好的教学效果。
第二阶段是景区现场教学阶段。4月23日至5月6日,由专业教学团队彭新立、郑洪波、徐永红、王启、周晓峰、卢俊莉、逯祥渠七位教师带队,分赴龙亭公园、山陕甘会馆、包公祠、相国寺等景区开展现场实训教学。教师进行现场示范讲解、学生现场训练、教师现场考核,锻炼了学生现场服务技能。
第三阶段是模拟团队实操训练。5月12至13日,由旅游管理教研室主任徐永红带队,王启、周晓峰、苑伟娟、逯祥渠、王崇景等专业教师带领2011级旅游管理专业学生赴新郑黄帝故里、河南博物院、安阳殷墟、中国文字博物馆等景区开展实训。实习学生在实习过程中,在景区认真了解景区历史文化知识、仔细倾听讲解员讲解、详细记录,在路途中组织开展形式活泼、内容多样的活动节目,学生分组进行了沿途讲解,随后教师进行现场点评,活跃了团队气氛,锻炼了导游带团服务技能,在导游讲解能力、现场应变能力、知识运用能力等方面有了更加深刻的体验和收获。
第四阶段是实习总结阶段。5月14日至15日,学生返校后在专业老师的指导下,总结实习经验,撰写实习报告,开展实习会讲。全体实习学生谈体会、学经验、查不足、找差距,明确了下一步的努力方向。
这次实习,一方面锻炼了学生的讲解技能、现场服务技能,了解了旅行社相关业务,另一方面也为学生参加河南省导游人员资格证书现场考试打好了基础。
(编辑:高维峰)